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​陶艺店提高顾客满意度需要怎么做?

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所在地: 山东济南市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-05-09 11:48
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公司基本资料信息
详细说明
 满意度是客户忠诚度的基础,这条准则用在当下更火热的陶艺加盟连锁店中是更合适的了。陶艺店长们都知道一个道理:作为体验式服务的陶艺店,提高服务水平就会提高客户忠诚度。但是,如何在陶艺店日常经营中进行落实,是很多陶艺店长们所关心的,对于此类店面经营问题,时指间在此为各位店长们提出几条意见。

1、陶艺店长们想要提高客户满意度,就必须先树立店员的积极心态,,提高陶艺店店员的积极性。服务行业中,店员的积极性和顾客的满意度是成正比提高的,而店面总体的经营也顾客满意度挂钩。所以,只要陶艺店店员们能够热情接待每一个顾客,发自内心的微笑着为顾客讲解,那么顾客的满意度自然就会提高。

2、随时备好原料,检修机器,保证陶泥和所用工具的干净和完好。良好的服务之外,店内设施的品质也是提高陶艺店顾客满意度的前提条件。陶艺店店长应分出一部分心思将店内设施保养好,从确定服务项目,到动手制作,都要保证设施的完好,从细微处让顾客看到店面的诚意。
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3、提高顾客满意度还需要制定恰到好处的促销方案,没什么东西比实实在在的利益更能打动顾客的了。陶艺店的优点在于原材料成本非常低,可以利用节假日进行促销宣传,并发放体验券,免费的体验券很容易吸引顾客来到店内进行体验,只要顾客来到店中,感受到店内的热情服务,自然就会提高满意度。

店长们在经营陶艺店的时候应该注意细节,不要放过任何一个提高顾客满意度的机会。时指间也会不断为全国陶艺加盟店长传达更新更实用的经营知识,给予店长们更大的支持。

官网网站:http://www.szjdmty.com/

总部QQ:1249956430

免费咨询电话:400-618-0988

中国济南高新区汉峪金谷A2-3-8F

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